Política de Privacidad

Última actualización: Junio de 2026

En Wenceslaima valoramos y respetamos la privacidad de nuestros visitantes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que se obtiene a través de nuestro sitio web.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Wenceslaima
Vereda La Montaña, Ibagué, Tolima, Colombia
Correo electrónico: empresawenseslaima@gmail.com
Teléfono: +57 302 662 8111

2. Información que recopilamos

A través de los formularios de contacto y solicitud de reservas, podemos recopilar la siguiente información:

Nombre y apellidos.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Información relacionada con la reserva o consulta realizada.
Cualquier otra información que el usuario decida proporcionar voluntariamente.

Adicionalmente, el servidor web puede recopilar información técnica básica, como la dirección IP, tipo de navegador y fecha de acceso, con fines de seguridad y funcionamiento del sitio.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada será utilizada para:

Atender consultas y solicitudes realizadas por los usuarios.
Gestionar reservas y brindar información sobre los servicios ofrecidos por la finca.
Mantener comunicación con los usuarios a través de correo electrónico o WhatsApp cuando sea necesario para atender sus solicitudes.
Mejorar la calidad y funcionamiento del sitio web.
Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Comunicación mediante WhatsApp

Nuestro sitio web puede incluir enlaces o formularios que permiten al usuario iniciar contacto a través de WhatsApp. Al utilizar este canal, el usuario acepta que la comunicación se realice mediante dicha plataforma, la cual opera bajo sus propias políticas de privacidad y tratamiento de datos.

5. Compartición de información

Wenceslaima no vende, alquila ni comparte los datos personales de sus usuarios con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o por requerimiento de autoridades competentes.

6. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud realizada por el usuario o para cumplir las obligaciones legales que correspondan.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción indebida. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información es completamente seguro.

8. Derechos de los titulares de los datos

De conformidad con la legislación colombiana sobre protección de datos personales, los usuarios tienen derecho a:

Conocer los datos personales que han sido recopilados.
Solicitar la actualización o corrección de sus datos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de su información.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse al correo electrónico empresawenseslaima@gmail.com.

9. Uso de cookies

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten mejorar la experiencia de navegación.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies si así lo desea, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

10. Modificaciones de la política de privacidad

Wenceslaima se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o de funcionamiento del sitio web. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

11. Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Colombia, especialmente por la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias relacionadas con la protección de datos personales.